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Cinq repères utiles

Jeu responsable sur Rucolabet Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte dispose de limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, d'une pause et d'une auto-exclusion temporaire.

Licence offshoreALSI-978852 délivrée par Anjouan Offshore Finance Authority
Accès aux aides

Avant le jeu, après le jeu : les mêmes repères

De quoi lever un doute : qui encadre votre compte et vers qui vous tourner.

Âge minimum18+
Autorité de licenceAnjouan Offshore Finance Authority
Exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nous écrire[email protected]
Au moment où ça compte

Choisissez vos limites avant de jouer

Après cette lecture, vous saurez lequel de ces cinq outils activer en premier.

Plafond de versements
Un plafond sur ce que vous versez chaque jour, semaine ou mois : à activer si vos dépôts ont tendance à dépasser ce que vous aviez prévu.
Gardez la mise sous contrôle
Elle borne ce que vous engagez sur une mise : à ouvrir si vous voulez décider du montant maximum d'une partie avant de la lancer.
Combien de temps voulez-vous fermer ?
Elle ferme l'accès au jeu pendant la durée que vous choisissez et s'applique à votre compte : à poser si vous sentez le besoin d'une coupure nette.
Demandez la suspension
Elle suspend le compte sans clore la démarche, ce qui laisse le temps de réfléchir : à demander dès qu'une semaine de jeu vous paraît de trop.
Quand la session s'étire
Il rappelle le temps passé à jouer et vous prévient quand vous approchez du vôtre : à régler si vos sessions s'étirent sans que vous les voyiez passer.
Un cadre posé par vous

Ce que vous gagnez : un cadre posé par vous

Utile dès que vous ouvrez un compte ou que vos dépôts changent de rythme.

Vos réglages, pas ceux d'un autre
Depuis l'espace personnel, ouvrez les réglages du compte et vérifiez que vous êtes bien sur votre profil, non sur celui d'un autre joueur.
Au moment de la trouver
Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable : c'est là que se règlent les cinq outils du compte, regroupés au même endroit.
Un plafond, une mise ou une durée
Décidez s'il vous faut un plafond de dépôt, une limite de mise ou une durée de session, puis posez le montant ou le temps qui vous convient.
Avant la prochaine mise, pas après
Validez le réglage et relisez la confirmation : la limite s'applique au compte à partir de cet instant, avant votre prochaine mise.

Que faire si un mineur veut jouer chez vous ?

Au moment de créer le compte. À l'inscription, l'âge minimum est de 18 ans et une pièce d'identité peut être demandée. Avant le premier retrait, cette pièce ainsi qu'un justificatif de domicile et une preuve de paiement sont contrôlés.

Un jeu hors de portée à la maison. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur ou le téléphone familial empêche l'ouverture des sites de jeux. Choisissez-le avec l'enfant présent, de façon à ce que la règle soit visible et non secrète.

Vous voyez un proche s'enfermer. Un proche peut parler du sujet sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, gratuitement et de façon anonyme. Appelez calmement, sans attendre un incident grave.

Fermer quelques jours ou fermer pour longtemps

Souffler sans tout arrêter. Une pause de compte ferme l'accès pendant quelques heures ou quelques jours, le temps de souffler. Elle se met en place depuis les réglages de jeu responsable de votre compte, avant toute nouvelle mise. Vos fonds restent sur le compte pendant cette coupure.

Quand quelques jours ne suffisent plus. L'auto-exclusion temporaire bloque votre compte pour une longue période et ne s'annule pas avant la fin. Vous l'activez dans la rubrique jeu responsable, et pendant tout ce temps aucune mise n'est possible. C'est la formule à retenir quand vous voulez arrêter pour de bon.

Trois ans, sans retour en arrière. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), pour trois ans minimum. Vous la demandez en ligne, avec une pièce d'identité valide et une photo de vous prise sur le moment, ou par lettre recommandée. Elle vous ferme aussi les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Quatre écoutes possibles

Vers qui vous tourner ici ?

Chez Rucolabet Casino, vous décidez de vos limites, et parler à quelqu'un reste toujours possible.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service répond anonymement, tous les jours de 8 h à 2 h, au tarif habituel, par téléphone et par chat. Ce service gratuit accompagne les joueurs comme leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs met à disposition des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour le joueur comme pour son entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu propose un espace d'auto-évaluation et un annuaire de toutes les aides disponibles, recommandé par l'ANJ, pour trouver le bon interlocuteur près de chez vous. evalujeu.fr

Reconnaître le moment de mettre en pause

Un jeu qui cesse d'être un plaisir se repère souvent plus tôt qu'on ne le croit. Mettre une limite ou prendre quelques jours de pause n'est pas un aveu d'échec : c'est le premier geste qui vous rend la main.

Parcourez cette liste et voyez ce qui vous ressemble en ce moment.

  • Vous jouez pour rattraper une perte
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous dépassez le temps prévu, chaque fois
  • Vous jouez pour oublier une journée lourde
  • Vous mentez sur le montant misé
Ce qui vous protège

Avant la première mise, après le doute

À consulter au moment où vous vous demandez si votre façon de jouer tient encore la route.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin choisie ?+
Non. Elle court jusqu'au terme de la période que vous avez fixée, sans retour en arrière possible. Prévoyez donc ce délai comme un espace entier, et non comme une précaution passagère.
Comment régler mes plafonds depuis mon téléphone ?+
La version mobile reprend la même rubrique de votre compte que l'ordinateur : les réglages s'y trouvent au même endroit. Un écran plus petit ne change rien aux outils disponibles ni à ce que vous pouvez y poser avant de miser.
Pourquoi vérifier mon âge avant de jouer ?+
Le jeu reste réservé aux personnes majeures, fixées à 18 ans ici, et le contrôle de l'âge fait partie des obligations du compte. Cette vérification protège aussi le joueur : elle évite qu'un mineur accède à un espace qui ne lui est pas destiné.
Puis-je appeler une ligne d'aide pour un proche ?+
Oui. Joueurs Info Service accueille aussi les familles et l'entourage, et le service reste anonyme. Parler de la situation à quelqu'un qui connaît ces questions vous aide souvent à trouver les mots justes face à la personne concernée.
Et si je veux modifier un plafond plus tard ?+
Vos plafonds se retrouvent dans la même rubrique du compte, à tout moment, et vous y ajustez ce que vous aviez posé. Reprenez-les quand votre situation change, plutôt que de les laisser dormir tels quels.
Mon auto-exclusion chez ce casino bloque-t-elle les autres ?+
Non, elle ne porte que sur votre compte ici. Seule l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ coupe l'accès à l'ensemble des sites agréés, aux casinos et clubs de jeux, ainsi qu'au jeu sur compte FDJ et PMU.

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